Οι περισσότερες κυπριακές επιχειρήσεις ξοδεύουν χρήματα για να επιλεγούν. Διαφημίσεις, προωθήσεις, ένα νέο λογότυπο, ακόμα ένα διαφημιστικό γραφείο. Η υπόθεση πίσω από όλα αυτά είναι η ίδια: δεν μας γνωρίζει αρκετός κόσμος.
Κοιτάξτε πιο προσεκτικά και θα δείτε μια διαφορετική εικόνα. Ο κόσμος ήδη γνωρίζει ότι υπάρχετε. Προσπαθεί ήδη να σας επιλέξει. Και σιωπηλά, με τρόπους που δεν βλέπετε ποτέ, αποτυγχάνει.
Αυτό δεν είναι πρόβλημα μάρκετινγκ. Είναι πρόβλημα διαρροής.
Μια διαρροή έχει συγκεκριμένη μορφή. Το αίτημα που φτάνει στο Viber στις 8 το βράδυ και απαντιέται στις 10 το επόμενο πρωί, όταν ο πελάτης έχει ήδη κλείσει ραντεβού με κάποιον άλλο. Αυτός που ρωτά το Google, τους Χάρτες, ή πλέον το ChatGPT ποιον να εμπιστευτεί στον κλάδο σας, και δεν βλέπει ποτέ το όνομά σας. Αυτός που σας βρίσκει, ανοίγει την ιστοσελίδα σας, βλέπει μια σελίδα από το 2019 και δύο παλιές κριτικές, και καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η δουλειά είναι μάλλον τόσο ξεπερασμένη όσο η ιστοσελίδα.
Τρεις διαρροές. Απάντηση. Ανακάλυψη. Εμπιστοσύνη. Κάθε μία είναι ένας πελάτης που ήθελε να σας δώσει τα χρήματά του και δεν βρήκε έναν καθαρό τρόπο να το κάνει.
Αυτό έχει σημασία επειδή οι διαρροές και το μάρκετινγκ τραβούν προς αντίθετες κατευθύνσεις. Το μάρκετινγκ ρίχνει περισσότερο νερό στον κουβά. Η διαρροή σημαίνει ότι ο κουβάς αδειάζει ήδη. Ξοδεύετε περισσότερα σε διαφημίσεις και απλώς ρίχνετε νερό πιο γρήγορα μέσα από τις ίδιες τρύπες. Το πρόβλημα ποτέ δεν ήταν ο όγκος που έμπαινε. Ήταν αυτό που διέφευγε στον δρόμο προς εσάς.
Αυτά είναι καλά νέα, αν τα αφήσετε να είναι. Η ζήτηση που ήδη έχετε κοστίζει λιγότερο να ανακτηθεί από τη ζήτηση που πρέπει να αγοράσετε. Οι πελάτες είναι υπαρκτοί. Έδειξαν ενδιαφέρον. Απλώς περιμένουν στη λάθος πλευρά ενός χάσματος που δεν μπορείτε να δείτε μέσα από την επιχείρηση.
Επομένως, πριν ξοδέψετε ακόμα ένα ευρώ για να ακουστείτε πιο δυνατά, αξίζει να μάθετε πού πηγαίνει το νερό. Βρείτε τις διαρροές, κλείστε τις, φέρτε πίσω τους πελάτες.
Αν θέλετε να δείτε τις δικές σας, προσφέρουμε δωρεάν διάγνωση στο psithyron.com. Καμία προσπάθεια πώλησης, μόνο πού χάνετε κόσμο και γιατί.