Αν το Google Business Profile σας δεν είναι επαληθευμένο, η επιχείρησή σας δεν εμφανίζεται σωστά στο Google Maps ούτε στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης, όσο πλήρης κι αν φαίνεται η καταχώριση. Στην Κύπρο, η επαλήθευση πλέον σημαίνει συνήθως βίντεο: η Google σας ζητά να καταγράψετε την τοποθεσία σας, την πινακίδα σας και απόδειξη ότι πράγματι διευθύνετε την επιχείρηση. Οι περισσότερες αποτυχημένες επαληθεύσεις οφείλονται σε ελλιπή προετοιμασία, όχι σε πρόβλημα της Google, και σχεδόν όλες διορθώνονται.
Γιατί η επαλήθευση έχει μεγαλύτερη σημασία από την ίδια την καταχώριση
Ένα μη επαληθευμένο προφίλ είναι ένα προσχέδιο. Δεν μπορείτε να απαντάτε αξιόπιστα σε κριτικές, οι αλλαγές σας ίσως να μην δημοσιεύονται, και η Google δεν έχει ιδιαίτερο λόγο να σας εμφανίσει όταν κάποιος κοντά σας αναζητά αυτό που κάνετε. Οι πελάτες που αναζητούν "κοντά μου" βλέπουν απλώς τους ανταγωνιστές σας αντί για εσάς. Η επαλήθευση είναι η πρώτη πύλη στο πώς να σας βρίσκουν στην Google στην Κύπρο. Όλα τα υπόλοιπα, κριτικές, φωτογραφίες, κατατάξεις, βρίσκονται πίσω από αυτήν.
Τα εμπόδια που συναντάμε συχνότερα στην Κύπρο
- Απουσία ορατής πινακίδας. Ένα συνεργείο σε βιομηχανική ζώνη, ένα γραφείο μέσα σε κοινόχρηστο κτίριο, μια επιχείρηση που λειτουργεί από το σπίτι. Ο ελεγκτής της Google χρειάζεται να δει απόδειξη ότι η επιχείρησή σας υπάρχει σε αυτή τη διεύθυνση, και μια γυμνή πόρτα δεν το προσφέρει αυτό.
- Σύγχυση διεύθυνσης. Οι διευθύνσεις στην Κύπρο συχνά συνδυάζουν ονόματα κτιρίων, αριθμούς μονάδων και οδούς με ελληνική και αγγλική γραφή. Αν η διεύθυνση στο προφίλ σας δεν ταιριάζει με αυτό που μπορεί να δει και να επιβεβαιώσει ο ελεγκτής στο βίντεο, απορρίπτεστε.
- Ασυμφωνίες ονόματος. Το προφίλ αναφέρει μια εμπορική επωνυμία, η πινακίδα λέει άλλη, και η καταχώριση της εταιρείας λέει τρίτη. Η Google το διαβάζει ως κόκκινη σημαία, όχι ως τυπικότητα.
- Η κάρτα που δεν φτάνει ποτέ. Η επαλήθευση με ταχυδρομική κάρτα είναι πλέον σπάνια, αλλά όπου η Google την προσφέρει ακόμα, η αργή ή αναξιόπιστη παράδοση στη διεύθυνσή σας μπορεί να σας καθυστερήσει εβδομάδες. Αν προσφέρεται βίντεο, επιλέξτε βίντεο.
- Αναστολή μετά από αλλαγές. Η αλλαγή ονόματος, διεύθυνσης ή κατηγορίας λίγο μετά την επαλήθευση συχνά προκαλεί νέα επαλήθευση ή αναστολή. Φροντίστε τα στοιχεία να είναι σωστά πριν επαληθεύσετε, όχι μετά.
- Επί πληρωμή "υπηρεσίες επαλήθευσης". Η Google ποτέ δεν χρεώνει για επαλήθευση. Όποιος πουλά εγγυημένη επαλήθευση είναι στην καλύτερη περίπτωση περιττός και στη χειρότερη ένας τρόπος να χάσετε τον έλεγχο του δικού σας προφίλ.
Πώς να περάσετε την επαλήθευση μέσω βίντεο από την πρώτη φορά
Ο έλεγχος βίντεο της Google δεν είναι συνέντευξη. Είναι μια σύντομη καταγραφή (ή ζωντανή συνεδρία) όπου αποδεικνύετε τρία πράγματα: η τοποθεσία είναι πραγματική, η επιχείρηση λειτουργεί εκεί, και εσείς έχετε την εξουσιοδότηση να τη διαχειρίζεστε. Ετοιμαστείτε ως εξής.
- Καταγράψτε ένα συνεχόμενο πλάνο, από έξω προς τα μέσα. Ξεκινήστε από τον δρόμο, δείξτε ένα αναγνωρίσιμο σημείο αναφοράς ή πινακίδα οδού, και μετά περπατήστε προς την είσοδό σας. Κοψίματα και ασυνεχή πλάνα προκαλούν απόρριψη.
- Δείξτε την πινακίδα σας. Αν δεν έχετε, φροντίστε το πρώτα. Ακόμα και μια σωστή πινακίδα με την εμπορική σας επωνυμία στην είσοδο αλλάζει το αποτέλεσμα.
- Δείξτε τη δουλειά, όχι μόνο τους τοίχους. Εξοπλισμό, απόθεμα, εργαλεία, θάλαμο θεραπείας, κουζίνα, ό,τι αποδεικνύει ότι πρόκειται για λειτουργική επιχείρηση και όχι για άδειο χώρο.
- Αποδείξτε ότι έχετε την ευθύνη. Ξεκλειδώστε την πόρτα μπροστά στην κάμερα, ανοίξτε το ταμείο ή το POS, δείξτε πιστοποιητικό εταιρείας, έγγραφο ΦΠΑ ή λογαριασμό κοινής ωφέλειας με το όνομα και τη διεύθυνση που ταιριάζουν.
- Ταιριάξτε τα πάντα με το προφίλ. Το όνομα, η διεύθυνση και η κατηγορία στο προφίλ πρέπει να συμφωνούν με αυτό που δείχνει η κάμερα. Διορθώστε τυχόν ασυμφωνίες πριν την καταγραφή.
- Χωρίς κατάστημα; Επαληθεύστε με ειλικρίνεια. Οι επιχειρήσεις περιοχής εξυπηρέτησης (καθαριστές, ηλεκτρολόγοι, κινητές υπηρεσίες) μπορούν να επαληθευτούν από τη βάση τους στο σπίτι και να κρύψουν τη διεύθυνση στη συνέχεια. Δείξτε το όχημα, τα εργαλεία και τα έγγραφά σας. Μην επινοήσετε γραφείο.
Αν απορριφθείτε ή ανασταλείτε
Διαβάστε τον λόγο που δίνει η Google, διορθώστε την πραγματική ασυμφωνία, και υποβάλετε ένσταση μία φορά με συνημμένα έγγραφα: καταχώριση εταιρείας, πιστοποιητικό ΦΠΑ, λογαριασμό κοινής ωφέλειας, φωτογραφίες της πινακίδας. Μία προσεκτική ένσταση αξίζει περισσότερο από πέντε βιαστικές. Δύο πράγματα το χειροτερεύουν: η δημιουργία δεύτερου προφίλ για την ίδια επιχείρηση, και η προσθήκη λέξεων-κλειδιών στο όνομα της επιχείρησης για αντιστάθμιση. Και τα δύο μοιάζουν με χειραγώγηση, και τα ανασταλμένα προφίλ με ενδείξεις χειραγώγησης είναι πολύ πιο δύσκολο να αποκατασταθούν.
Η επαλήθευση είναι η αρχή, όχι το τέλος
Ένα επαληθευμένο προφίλ χωρίς κριτικές, με τρεις φωτογραφίες και περσινό ωράριο λειτουργίας, χάνει ακόμα από έναν ανταγωνιστή που συντηρεί το δικό του. Μόλις επαληθευτείτε, ξεκινά η πραγματική δουλειά: κατηγορίες, φωτογραφίες, ροή κριτικών και συνέπεια σε όλο τον ιστότοπο και τους καταλόγους σας. Αυτό το συνεχές επίπεδο δουλειάς είναι αυτό που αναλαμβάνουμε μέσα από το SEO που κάνουμε για επιχειρήσεις στην Κύπρο, και αν το προφίλ σας είναι επαληθευμένο αλλά ακόμα δεν εμφανίζεται, οι αιτίες συνήθως είναι διαφορετικές, κάτι που καλύπτουμε στο γιατί η επιχείρησή σας δεν εμφανίζεται στο Google Maps.
Δεν είστε σίγουροι αν η διαρροή είναι η επαλήθευση, το προφίλ ή κάτι άλλο; Ξεκινήστε με μια δωρεάν διάγνωση. Ελέγχουμε πώς εμφανίζεστε στην Google, στο Google Maps και στους AI βοηθούς, και σας λέμε ακριβώς τι σας εμποδίζει, πριν ξοδέψετε οτιδήποτε.